Naszym stałym Klientom oferujemy zdalną pomoc informatyczną.
W tym celu proszę pobrać i uruchomić aplikację Team Viewer, klikając w niebieską ikonę, dostępną po lewej stronie.
Kliknij czytaj więcej, aby zapoznać się ze szczegółową instrukcją uruchmienia aplikacji na różnych wersjach systemach Windows.
Team Viewer - Info
Powyżej znajduje się program do szybkiej pomocy zdalnej Team Viewer.
Wersja która jest dostępna na naszej stronie pozwala na szybkie uruchomienie na komputerze, bez instalacji i nie wymaga uprawnień administracyjnych. Program zabezpiecza dostęp do komputera jednorazowym hasłem widocznym po uruchomieniu. Należy podać je technikowi, który ma podłaczyć się do komputera i udzielić pomocy.
Jeżeli mają Państwo problem z uruchomieniem programu zalecamy zapoznać się z odpowiednią wersją instrukcji dostępną poniżej, zależną od wersji systemu operacyjnego zainstalowanego na Waszym komputerze.
Wersję systemu operacyjnego, najłatwiej określić na podstawie ikony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Ikona z napisem Start – Windows XP
- Okrągła kolorowa ikona z logiem - Windows 7
Windows 7
Przeglądarka Internet Explorer
Po kliknięciu na niebieską ikonę pojawia się okno, w którym klikamy klawisz Zapisz:
Po czym chwilę czekamy aż pojawi się okno:
Czekamy dalej, aż pojawi się poniższe okno w którym klikamy przycisk Otwórz folder:
Zaznaczamy ikonę pomocqs, klikamy prawym klawiszem myszy wywołując menu podręczne na którym wybieramy Wytnij:
Wracamy na pulpit klikamy na nim w wolnym miejsu prawym klawiszem myszy, wywołując menu podręczne na którym wskazujemy Wklej. Ikona programu pojawi się na pulpicie:
Klikamy na niej dwa razy lewym klawiszem myszy. Pojawi się poniższe okno, w którym wybieramy klawisz Uruchom:
Jeżeli system zapyta nas o potwierdzenie klikamy Tak:
Po pewnej chwili wyświetli się okno:
Należy podać hasło technikowi, który udziela nam pomocy, lub wysłać je na czacie dostępnym w oknie uruchomionego programu. Program poprosi o potwierdzenie, zgodę na zdalne połaczenie, należy kliknąć Zezwól:
Po tych operacjach zostanie nawiązane połączenie i technik przejmie kontrolkę nad komputerem.
Windows XP
Przeglądarka Internet Explorer
Po kliknięciu na niebieską ikonę pojawia się okno
Wybieramy klawisz Zapisz, wyskoczy poniższe okna, gdzie z paska po lewej stronie wybieramy Pulpit i naciskamy klawisz Zapisz:
Po zakończeniu pobierania, pojawi się poniższe okno w którym klikamy przycisk Uruchom:
W następnym oknie, również klikamy Uruchom:
Po pewnej chwili wyświetli się okno:
Należy podać hasło technikowi, który udziela nam pomocy, lub wysłać je na czacie dostępnym w oknie uruchomionego programu. Program poprosi o potwierdzenie, zgodę na zdalne połaczenie, należy kliknąć Zezwól:
Po tych operacjach zostanie nawiązane połączenie i technik przejmie kontrolkę nad komputerem.